Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Accessd-verficaton, con domicilio social en Av. Suero de Quiñones, 8, 24004 León, España, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el contexto de nuestros servicios.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporciona, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos profesionales: puesto de trabajo, sector empresarial.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: consultas realizadas, interacciones con nuestro soporte técnico.
Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.

3. Cómo obtenemos sus datos

Recopilamos información personal a través de los siguientes medios:

Formularios de contacto y solicitudes en nuestro sitio web.
Comunicaciones directas (correo electrónico, teléfono, carta).
Tecnologías automatizadas como cookies cuando navega por nuestro sitio web.
Durante la prestación de nuestros servicios.
De fuentes públicamente disponibles dentro del marco legal aplicable.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y de acuerdo con estas bases legales:

4.1. Ejecución de un contrato o precontrato

Proporcionar los servicios solicitados o contratados.
Gestionar la relación comercial y prestar soporte técnico.
Procesar solicitudes de demostraciones o pruebas de concepto.

4.2. Consentimiento expreso

Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (sujeto a su consentimiento explícito).
Uso de cookies no esenciales para análisis y marketing (según configuración).
Gestión de su participación en eventos o webinars.

4.3. Interés legítimo

Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
Análisis estadístico y estudio de mercado.
Seguridad de nuestros sistemas y prevención del fraude.
Comunicación de productos o servicios similares a los contratados.

4.4. Obligación legal

Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Atención a requerimientos de autoridades públicas.
Cumplimiento normativo en materia de protección de datos.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El período durante el que mantenemos una relación comercial activa.
Las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, la legislación fiscal requiere conservar ciertos datos durante 5 años).
Plazos de prescripción de acciones legales (generalmente 5 años para acciones comerciales en España).
Para datos recogidos con base en el consentimiento: hasta que retire dicho consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

6.1. Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento para funciones como:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube.
Herramientas de comunicación y gestión de clientes (CRM).
Servicios de soporte técnico.
Procesamiento de pagos y facturación.

Todos nuestros proveedores ofrecen garantías adecuadas de protección y han firmado los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

6.2. Obligaciones legales

Podemos compartir sus datos cuando sea requerido por ley, por procedimientos legales, o para:

Responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales.
Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
Hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o las políticas de nuestro sitio web.

6.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que existan mecanismos adecuados para la protección de datos, como:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Normas corporativas vinculantes.
Certificaciones como el Privacy Shield (para proveedores en EE.UU. que lo mantengan activo).

7. Sus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

7.1. Derechos ARCO-POL

Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, entre otros motivos legalmente establecidos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, especialmente las basadas en interés legítimo o consentimiento.
Portabilidad: Recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

7.2. Otros derechos

Retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluidas la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Presentar una reclamación: Ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7.3. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a nuestra dirección postal o a través de nuestro teléfono de contacto, acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Le responderemos en el plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses más en casos de especial complejidad, informándole de dicha prórroga dentro del primer mes.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles y comunicaciones.
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Acceso restringido a la información personal.
Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
Formación en protección de datos para el personal.
Políticas de escritorio limpio y gestión de accesos.

9. Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Dirección postal: Av. Suero de Quiñones, 8, 24004 León, España
Teléfono: +34624204565